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Novelox在思科呼叫管理器更新自定义CTI连接器和座席桌面

TIME:2020-10-11   click: 768 次    编辑:南宁棋牌游戏    当前栏目:行业资讯

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  NovelVox首席执行官Amit Gandhi表示:“NovelVox一直在不断努力改善座席和客户体验。2020年给我们所有人带来了新的挑战。为了支持业务和客户,我们在????这里提供家庭扩展解决方案,思科呼叫管理器与CRM的集? ? ? ? ? ? ? ★成将使座席甚至可以在家??♂♀?????中提供无缝的客户体验,在通话量增加和放弃率更高的时期,我们专注于创建解决方案,使座席继续努力以使每个呼叫成功,我们不希望座席陷入手动拨号,每次登录,交换屏幕以获取客户信息等问题的困扰,这种挫败感是阻碍提供令人愉悦的客户体验的主要障碍,它们大部分来自CTI呼叫管理器。”

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